Política de envio
Bem-vindo à nossa Política de Envio. Na Monte da Carochinha, esforçamo-nos para garantir que a sua experiência de compra seja tão agradável quanto o sabor dos nossos vinhos. Abaixo estão os detalhes da nossa política de envio.
Áreas de Entrega
Actualmente, realizamos envios exclusivamente para Portugal Continental. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isso possa causar.
Prazos de Envio
- Processamento do Pedido: Todos os pedidos são processados dentro de 1-2 dias úteis. Os pedidos não são enviados ou entregues em fins de semana ou feriados.
- Tempo de Entrega: Após o processamento, o tempo estimado de entrega é de 2 a 5 dias úteis.
Taxas de Envio
- Cálculo do Envio: O valor do envio é calculado com base no peso do pedido e no endereço de entrega. O custo será calculado e exibido no momento do checkout.
Rastreamento de Pedido
Após confirmação do pedido, pagamento e entrada no sistema de distribuição, receberá um e-mail com as informações de rastreamento.
Embalagem
Garantimos que os produtos são devidamente embalados de forma segura e protegida para evitar danos durante o transporte.
Política de Danos
- Danos Durante o Envio: Se o seu pedido chegar danificado, entre em contato connosco imediatamente para resolvermos a situação.
- Relato de Danos: Para danos reportados, por favor, forneça detalhes do dano e fotos, se possível.
Alterações e Cancelamentos
Se precisar alterar ou cancelar o seu pedido, por favor entre em contato connosco o mais rápido possível. Faremos o possível para acomodar a sua solicitação, mas não podemos garantir alterações ou cancelamentos uma vez que o pedido esteja em processo de envio.
Questões
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de envio, por favor entre em contacto através do email loja@montedacarochinha.com.